Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el mundo?
No aún pero estamos en eso!

Tengo problemas con el envío, ¿qué debo hacer?

Si seleccionaste enviar con Bluexpress, ellos disponen de un equipo de asistencia en línea a través de WhatsApp al +569 8953 7233, listo para ayudarte con cualquier consulta o necesidad.

¿Puedo cambiar mi pedido o actualizar mi dirección?

Debido a que nuestro sistema procesa los pedidos de forma automática (y bastante rápida), no podemos realizar cambios una vez que el pedido ha sido realizado.
Todas las ventas son finales.
Por favor, tómate un momento extra para revisar tu dirección y los detalles de tu pedido antes de finalizar la compra, para que tu paquete llegue de forma segura.
Gracias por tu comprensión.

¡Recibí un artículo defectuoso!

Si un artículo llega dañado o presenta una falla dentro de los primeros días de uso, por favor contáctanos y revisaremos el caso de manera individual para asegurarnos de que estés bien atendido/a.

¿Dónde más puedo comprar productos?

Puedes encontrar una lista completa de nuestros adorables distribuidores en el Instagram Majjoleza.
¡Cuéntale a tu tienda creativa favorita si te gustaría ver nuestros productos en sus estanterías

¿Ofrecen talleres o clases?

¡Sí! De vez en cuando organizamos talleres, sesiones de mini-journal y eventos creativos.
Te invitamos a revisar nuestro sitio web o redes sociales para conocer las próximas fechas.

Pedidos y reembolsos

Todas las ventas son finales.
No podemos ofrecer reembolsos ni cambios una vez que se ha realizado un pedido, incluidos los casos de direcciones incorrectas.
Por favor, revisa bien tus datos al finalizar la compra para que todo llegue de forma segura y sin problemas. 💌

Contacto

Antes de escribirnos, por favor revisa las preguntas frecuentes de arriba; es posible que tu duda ya esté respondida allí.

Si aún necesitas ayuda, puedes enviarnos un correo a ✏️:
majjoleza@gmail.com

Respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Gracias por tu paciencia; somos un pequeño equipo.